Handlungen von Menschen bestimmen sich dadurch, dass sie in folgender Reihenfolge veranlasst werden:
- W = Wahrnehmung
- B = Bewußtsein
- K = Kommunikation
- H – Handlung
Es ist in der Regel wirksamer, auf die Wahrnehmung von Menschen einzuwirken, anstatt eine Handlung direkt anzuordnen.
Die Wahrnehmung beeinflußt das Bewußtsein.
Das Bewußtsein beeinflußt die Kommunikation. Diese ist zweiseitig gemeint:
- der Betroffene (Empfänger) wird Fragen zu seinem eigenen Verständnis entwickeln
- der Sender wird Antworten zu seinen Absichten geben
Sobald der Empfänger/der Betroffene den Sinn (Nutzen, Vorteile etc.) versteht, wird er handeln (Handlung).
